Service og reparasjon
Skal mobilen sendes til service? Følg punktene nedenfor før du registrerer saken.
Før du sender inn mobilen
Ved service blir telefonen ofte tilbakestilt og alt innhold kan bli slettet.
Sørg derfor for å ta sikkerhetskopi av bilder, meldinger, kontakter og annet viktig innhold før du sender inn enheten.
- Ta sikkerhetskopi av innholdet
- Fjern eventuelle SIM-kort og minnekort
- Finn frem kvittering eller kjøpsbekreftelse
- Ha IMEI-nummer eller serienummer tilgjengelig
Veiledning for sikkerhetskopi på Android
Veiledning for sikkerhetskopi på iPhone
Prøv dette før du bestiller service
Mange feil kan løses uten at telefonen må sendes inn.
- Start telefonen på nytt
- Kontroller om det finnes tilgjengelige programvareoppdateringer
- Lad telefonen uforstyrret i minst 30 minutter
- Test med en annen lader eller ladekabel dersom mulig
Oppleves telefonen som treg eller ustabil, kan en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger løse problemet.
Husk å ta sikkerhetskopi før du gjennomfører en tilbakestilling.
Bestill service
Phonero samarbeider med Telia om service og reparasjon av mobiltelefoner og tilbehør.
Når du registrerer saken, bør du ha kvittering, IMEI-nummer eller serienummer tilgjengelig.