Phonero bruker Google Analytics for &aring; analysere bruken av Phoneros nettsider. Vi f&aring;r informasjon om hvilke sider som er mest bes&oslash;kt, hvor brukerne kommer fra, p&aring; hvilke tidspunkter sidene er mest bes&oslash;kt og lignende. Du kan lese mer p&aring;&nbsp;<a href="https://www.phonero.no/informasjon/cookies" target="_blank">phonero.no/informasjon/cookies</a>.

Fortsett &aring; bruke nettbutikken som normalt om du godtar dette.

Cookies

Slik får du tilgang

Levering

Rentefri nedbetaling

Service

Personvern

Kjøpsbetingelser

Phonero&nbsp;981929055 
Tollbodgata 14 4611 Kristiansand 
<a href="https://www.phonero.no/">phonero.no</a>

Facbook icon

LinkedIn icon

Kundeservice

<h1>+47 38 79 79 90</h1>

&Aring;pent alle hverdager fra&nbsp;8 - 16

msapplication-TileColor

msapplication-config

theme-color

Phonero

Nye kunder av Phonero f&aring;r automatisk tilgang til nettbutikken. Bedriftens kontaktperson mottar en e-post med mer informasjon kort tid etter at avtale med Phonero er inng&aring;tt.

&nbsp;

<hr />
&nbsp;

&Oslash;nsker du &aring; bli kunde av Phonero?

<a href="https://www.phonero.no/kontakt-oss">Ta kontakt med oss for et uforpliktende tilbud</a>, eller bestill mobilabonnement direkte fra <a href="https://www.phonero.no/bestill-abonnement">phonero.no</a>

&nbsp;

<hr />
&nbsp;

Er du kunde, men mangler tilgang?

Send e-post til <a href="mailto:nettbutikk@phonero.no">nettbutikk@phonero.no</a>&nbsp;med f&oslash;lgende informasjon s&aring; oppretter vi tilgang til deg.

<ul>
	<li>Ditt mobilnummer</li>
	<li>Din epostadresse</li>
	<li>Ditt fornavn og etternavn</li>
	<li>Firmanavnet</li>
</ul>

Vi behandler henvendelsen din fortl&oslash;pende i &aring;pningstidene som er hverdager fra 8 til 16. Du m&aring; ha rett til &aring; gj&oslash;re innkj&oslash;p p&aring; vegne av din bedrift for &aring; f&aring; tilgang til &aring; handle i Phoneros nettbutikk.

Bestillinger ekspederes daglig.

<ul>
	<li>Normal leveringstid i Oslo er samme dag eller neste virkedag.</li>
	<li>Normal leveringstid i resten av landet er 1 - 3 virkedager.</li>
</ul>

Dette gjelder varer p&aring; lager og ved bestilling til gateadresse (ikke postboks), og vi tar forbehold om at leveranser kan ta lenger tid grunnet manuell kontroll og behandling, for eksempel ved kredittsjekk.&nbsp;

<a href="https://nettbutikk.phonero.no/kjopsbetingelser">Les kj&oslash;psbetingelsene for mer informasjon.</a>

Hvis du har en bestilling som haster kan du ta kontakt med oss p&aring; telefon 38 79 79 90. Vi kan som regel f&aring; levert varen samme dag hvis bedriften din holder til i Oslo og varen er p&aring; lager, s&aring; lenge vi f&aring;r inn bestillingen din f&oslash;r klokken 12.00.

<h3>Lenger leveringstid grunnet &oslash;kt ettersp&oslash;rsel og komponentmangel</h3>

P&aring; grunn av stor ettersp&oslash;rsel kombinert med en global mangel p&aring; viktige komponenter har vi noe lenger leveringstid enn normalt p&aring; enkelte mobiltelefoner. Mobiltelefoner som vi ikke har tilgjengelig p&aring; lager, er vi som regel i stand til &aring; levere i l&oslash;pet av et par uker.

<h3>Informasjon vedr&oslash;rende Covid 19</h3>

<a href="https://www.phonero.no/phoneronytt/koronatiltak">Her kan du lese mer om Phoneros tiltak for Covid 19</a>

<a href="https://www.bring.no/kundeservice/koronainformasjon">Her kan du lese mer om Brings tiltak for Covid 19</a>

<ul>
	<li>&nbsp;Ingen skjulte kostnader</li>
	<li>&nbsp;Velg mellom 12, 24 og 36 md. nedbetaling</li>
	<li>&nbsp;F&aring; mobiltelefon og abonnement p&aring; samme faktura</li>
</ul>

<hr />
Med rentefri nedbetaling f&aring;r du ny mobiltelefon uten &aring; betale alt p&aring; en gang. Phonero belaster deg ganske enkelt en liten sum hver m&aring;ned, uten at totalprisen blir st&oslash;rre! Rentefri nedbetaling er et tilbud til bedrifter med mobilabonnement fra Phonero, og tilbys ikke til privatpersoner.

<a href="https://www.phonero.no/kampanje/rentefritt">Les mer om tilbudet p&aring; phonero.no</a>, eller <a href="https://nettbutikk.phonero.no/">sjekk utvalget av mobiltelefoner i nettbutikken.&nbsp;</a>

<hr />
<h2>Vilk&aring;r</h2>

Du m&aring; abonnere p&aring; mobilabonnement fra Phonero for &aring; kunne handle i nettbutikken og for &aring; benytte deg av v&aring;r rentefrie nedbetaling. Rentefri nedbetaling tilbys utelukkende til bedrifter med mobilabonnement fra Phonero. Vi tilbyr ingen nedbetalingsl&oslash;sninger eller annen form for kreditt ovenfor forbrukermarkedet.

Vi forbeholder oss retten til &aring; avvise bestillinger p&aring; saklig grunnlag, herunder kredittverdighet eller ved misligholdte betalinger.&nbsp;<a href="https://nettbutikk.phonero.no/kjopsbetingelser">Les mer om dette i kj&oslash;psvilk&aring;rene</a>.

F&oslash;r du sender fra deg mobilen

Husk &aring; ta kopi av viktig innhold. Alt innholdet p&aring; telefonen, inkludert meldinger, bilder og film vil nemlig bli slettet ved service.

<a href="https://support.google.com/nexus/answer/2819582?hl=no" target="_blank">Les mer om sikkerhetskopi p&aring; Android&nbsp;&nbsp;&zwj;</a>

<a href="https://support.apple.com/no-no/HT203977" target="_blank">Les mer om sikkerhetskopi p&aring; iPhone &zwj;</a>

<a href="https://support.microsoft.com/nb-no/help/10671/windows-phone-tips-and-tricks" target="_blank">Les mer om sikkerhetskopi p&aring; Windows Phone &zwj;</a>

Phonero samarbeider med Telia om service p&aring; mobiltelefoner og tilbeh&oslash;r. Ha kvittering for kj&oslash;pet og IMEI-nummer eller serienummeret klart i forkant.

<h3>👉&nbsp;<a href="https://dst.telia.com/online/phonero/deviceSearch/LandingPage" target="_blank">Bestill&nbsp;service online her</a></h3>

Feils&oslash;k

F&oslash;r du sender inn mobiltelefonen din til service b&oslash;r du sjekke om feilen kan l&oslash;ses uten service.

<ul>
	<li>Skru av og p&aring; telefonen</li>
	<li>Sjekk om det finnes en tilgjengelig oppdatering</li>
	<li>Lad telefonen uforstyrret i minst 30 minutter</li>
</ul>

Hvis telefonen oppf&oslash;rer seg tregt kan det hjelpe &aring; nullstille telefonen helt. Pass p&aring; at du har tatt sikkerhetskopi av innholdet f&oslash;r du nullstiller telefonen.

&nbsp;

Kontakt oss

Har du sp&oslash;rsm&aring;l om kj&oslash;p av mobiltelefoner og tilbeh&oslash;r, service eller retur kan du ta kontakt med oss p&aring; 38 79 79 90&nbsp;eller p&aring; e-post <a href="mailto:nettbutikk@phonero.no">nettbutikk@phonero.no</a>. V&aring;re &aring;pningstider er hverdager fra 08 til 16.

P&aring; phonero.no finner du informasjon om hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger, samt dine valgmuligheter og rettigheter.&nbsp;<a href="https://www.phonero.no/informasjon/personvern" target="_blank">Klikk her for &aring; lese mer om personvern i Phonero</a>

<h2>Cookies</h2>

Vi bruker cookies for &aring; gi deg en bedre kj&oslash;psopplevelse. Med cookies kan vi lagre dine innloggingsdetaljer, huske hva du har puttet i handlekurven din og analysere hvordan nettbutikken brukes.&nbsp;<a href="https://www.phonero.no/informasjon/cookies" target="_blank">Klikk her for &aring; lese mer om bruk av cookies&nbsp;</a>

Title

true

An extract text to show a short version of content

Extract

false

Top image

The header of page, this will be the page H1 section

Heading

Ingress

Body

If selected, the page will show up in main menu

Show in menu

If selected, the page will show up as footer link

Show in footer

Code 1

Code 2

Header background image

Header background color

Header font color

<h2>Phoneros vilk&aring;r og kj&oslash;psbetingelser</h2>

Alle v&aring;re priser er eksklusiv moms, frakt og milj&oslash;gebyr hvis ikke annet er oppgitt. Modino og Phonero forbeholder seg retten til &aring; endre prisene p&aring; v&aring;re produkter. Dette kan skyldes endringer i valutakurser eller nye priser fra produsentene, og endringene kan skje uten varsel.

Vilk&aring;rene gjelder i tillegg til <a href="https://www.phonero.no/informasjon/vilkar" target="_blank">Phoneros generelle abonnementsvilk&aring;r</a>&nbsp;som gjelder s&aring; langt disse passer. Ved eventuell motstrid har n&aelig;rv&aelig;rende vilk&aring;r forrang.&nbsp;

<h3>Phonero &ndash; Tilleggsavtale for nedbetaling</h3>

<h3>&zwj;1. Innledning</h3>

Denne tilleggsavtalen gjelder for avtale mellom Telia Norge AS (&quot;Phonero&quot;) og bedriftskunde (&quot;Kunden&quot;) vedr&oslash;rende kj&oslash;p av mobilterminaler p&aring; kreditt (&quot;Tilleggsavtalen&quot;). Phonero er en merkevare under Telia Norge AS.

Tilleggsavtalen vedlegges eksisterende Avtale om Teletjenester mellom Phonero og Kunden, herunder Phoneros Abonnementsvilk&aring;r som vil gjelde tilsvarende for denne Tilleggsavtalen. Ved eventuell motstrid mellom vilk&aring;rene i Tilleggsavtalen og &oslash;vrige vilk&aring;r i Avtale om Teletjenester mellom Phonero og Kunden, skal vilk&aring;rene i denne Tilleggsavtalen g&aring; foran.

Phonero gjennomf&oslash;rer kredittvurdering av Kunden f&oslash;r inng&aring;else av Tilleggsavtalen samt ved enhver senere foresp&oslash;rsel fra Kunden om kj&oslash;p av mobilterminal p&aring; kreditt under Tilleggsavtalens l&oslash;petid, ved &aring; innhente opplysninger fra offentlige tilgjengelige kilder eller kredittopplysningsbyr&aring;er. For &oslash;vrig gjelder punkt 2.1 i Phoneros Abonnementsvilk&aring;r tilsvarende.

<h3>2. Produktet og Tilleggsavtalens forutsetninger</h3>

Kj&oslash;p av mobilterminaler p&aring; kreditt inneb&aelig;rer at Kunden f&aring;r kj&oslash;pe mobilterminaler av Phonero p&aring; kreditt med faste avdrag over en avtalt periode p&aring; enten 12, 24 eller 36 m&aring;neder. Det p&aring;l&oslash;per ingen renter eller andre omkostninger p&aring; kreditten som gis, med unntak av avgift for postforsendelse (dersom Kunden vil ha faktura og annen info tilsendt per post), samt forsinkelsesrenter og &oslash;vrige inndrivelsesomkostninger som angitt i punkt 3 under, siste avsnitt. Kunden skal dekke porto og fraktkostnader i forbindelse med forsendelsen av mobilterminalene fra Phonero til Kunden.

Som en forutsetning for kj&oslash;p av mobilterminaler p&aring; kreditt kan Phonero sette som vilk&aring;r at Avtale om Teletjenester mellom Kunden og Phonero forlenges. Varigheten p&aring; en eventuell forlengelse av Avtalen om Teletjenester avtales i det enkelte tilfellet.

Under Tilleggsavtalens l&oslash;petid har Kunden ikke rett til &aring; utportere mer enn 70 % av sin abonnementsportef&oslash;lje hos Phonero under Avtale om Teletjenester mellom Phonero og Kunden. Brudd p&aring; denne forutsetningen inneb&aelig;rer et vesentlig mislighold av Tilleggsavtalen og vil blant annet inneb&aelig;re at benyttet kreditt m&aring; innfris f&oslash;r avtalt forfallstid, jf.&nbsp; punkt 4 under.

Kunden kan maksimalt kj&oslash;pe et antall mobilterminaler tilsvarende Kundens antall mobilabonnement, med mindre annet er skriftlig avtalt med Phonero.

<h3>3. Nedbetaling og fakturering</h3>

Nedbetaling av bestilte mobilterminaler faktureres sammen med faktura for abonnement under Avtalen om Teletjenester. Kunden m&aring; betale minimumsbel&oslash;pet som fremg&aring;r av fakturaen senest p&aring; forfallsdagen. Kunden kan istedenfor &aring; betale minimumsbel&oslash;pet som fremg&aring;r av faktura, velge &aring; betale ned hele det utest&aring;ende bel&oslash;pet. Dette m&aring; varsles til Phonero ved &aring; kontakte Phoneros kundeservice p&aring; telefon 04500 eller via &laquo;kontakt oss&raquo; p&aring; phonero.no.

I tilfeller hvor Phonero har flere forfalte terminer mot Kunden og Kunden foretar en nedbetaling, anses betalingen for &aring; v&aelig;re foretatt p&aring; den fakturaen med korresponderende KID-nummer.

Kunden faktureres m&aring;nedlig for skyldig bel&oslash;p fra og med f&oslash;rste p&aring;f&oslash;lgende m&aring;nedlige faktura etter at Kunden har kj&oslash;pt en mobilterminal under Tilleggsavtalen. Nedbetalingsplanen vil v&aelig;re avhengig av om det er avtalt en tilbakebetalingsperiode p&aring; 12, 24 eller 36 m&aring;neder. Dersom det er avtalt forskjellig tilbakebetalingsperiode for ulike mobilterminaler vil dette bli hensyntatt i beregningen og fremg&aring; av fakturaen.

Kredittakeren er forpliktet til &aring; gjennomg&aring; informasjonen i fakturaen s&aring; snart fakturaen er gjort tilgjengelig for Kunden og informere Phonero sin kundeservice p&aring; telefon 04500 eller via &laquo;kontakt oss&raquo; p&aring; phonero.no ved eventuelle feil.

Ved forsinket betaling vil Kunden belastes forsinkelsesrente og &oslash;vrige inndrivelseskostnader i samsvar med gjeldende lovgivning, herunder forsinkelsesrenteloven og inkassoloven.

&nbsp;

<h3>4. Mislighold og f&oslash;rtidig forfall</h3>

Phonero kan kreve at benyttet kreditt blir innfridd f&oslash;r avtalt nedbetalingstid dersom Kunden vesentlig misligholder Avtalen om Teletjenester eller Tilleggsavtalen, herunder plikten til &aring; betale utest&aring;ende kreditt, eller det ut fra Kundens handlem&aring;te eller alvorlig svikt i Kundens betalingsevne er klart at kreditten vil bli vesentlig misligholdt, og Kunden ikke stiller betryggende sikkerhet for kreditten eller rettidig betaler innen den frist Phonero setter. Sistnevnte gjelder likevel ikke dersom kreditten allerede er betryggende sikret. For &oslash;vrig vises det til finansavtaleloven &sect; 52.

Varsel om f&oslash;rtidig forfall til Kunden vil v&aelig;re skriftlig og begrunnet.

Dersom Kunden ikke oppfyller vilk&aring;rene i Tilleggsavtalen har Phonero videre rett til &aring; sperre de enkelte mobilterminalenes IMEI nummer, samt rett til &aring; heve, avslutte eller midlertidig stanse Kundens videre bruk av abonnementstjenester under Avtale om Teletjenester mellom Kunden og Phonero.

&nbsp;

<h3>5. Oppsigelse og f&oslash;rtidig tilbakebetaling</h3>

Tilleggsavtalen l&oslash;per s&aring; lenge Kunden har utest&aring;ende betalinger p&aring; kj&oslash;p av mobilterminaler under denne Tilleggsavtalen. Kunden kan vederlagsfritt si opp Tilleggsavtalen mot at utest&aring;ende kredittbel&oslash;p tilbakebetales og etter varsel til Phonero sin kundeservice p&aring; telefon 04500 eller via &laquo;kontakt oss&raquo; p&aring; phonero.no med &eacute;n (1) m&aring;neds varsel. Kunden har ogs&aring; til enhver tid rett til &aring; tilbakebetale hele det utest&aring;ende bel&oslash;p f&oslash;r avtalt forfallstid. Dette m&aring; varsles til Phonero, jf. punkt 3. Slik f&oslash;rtidig tilbakebetaling inneb&aelig;rer ikke i seg selv at Tilleggsavtalen sies opp, og Kunden vil kunne gj&oslash;re nye kj&oslash;p av mobilterminaler p&aring; kreditt med mindre annet fremg&aring;r av denne Tilleggsavtalen.

Phonero har rett til &aring; si opp Tilleggsavtalen ved saklig grunn og kreve ethvert utest&aring;ende bel&oslash;p tilbakebetalt etter skriftlig varsel til Kunden med en (1) m&aring;neds oppsigelsestid. Oppsigelse vil skje vederlagsfritt og begrunnelsen for oppsigelsen vil opplyses.

&nbsp;

<h3>6. Avvisning av ytterligere kj&oslash;p</h3>

Phonero kan avvise Kundens &oslash;nske om kj&oslash;p av ytterligere mobilterminaler p&aring; kreditt dersom det foreligger saklig grunn. Som saklig grunn regnes blant annet misligholdte betalinger, mistanke om misbruk og dersom Kundens kredittverdighet reduseres til et niv&aring; som Phonero anser uakseptabelt.

&nbsp;

<h3>7. Overdragelse eller pantsettelse av krav m.m.</h3>

Phonero kan, uten Kundens samtykke, overdra eller pantsette krav mot Kunden som oppst&aring;r i forbindelse med Tilleggsavtalen.

Kunden har ikke rett til &aring; overdra eller pantsette sine rettigheter eller plikter i forbindelse med Tilleggsavtalen. F&oslash;r en mobilterminal er nedbetalt har Kunden ikke rett til &aring; selge, pantsette, leie ut eller l&aring;ne ut mobilterminalen. Phonero har salgspant i mobilterminalene inntil mobilterminalene er nedbetalt i sin helhet.

&nbsp;

<h3>8. Reklamasjoner og ansvar for solgte varer</h3>

Phonero er ansvarlig for feil og mangler ved mobilterminalene som Kunden kj&oslash;per under Tilleggsavtalen i samsvar med produsentens reklamasjonsregler.

&nbsp;

<h3>9. Behandling av personopplysninger m.m.</h3>

Phonero er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger og har ansvaret for at behandling av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldende personvernlover og annen gjeldende lovgivning i forbindelse med Phoneros gjennomf&oslash;ringen av denne Tilleggsavtalen.

Behandlingen omfatter hovedsakelig personopplysninger som Kunden har gitt i sammenheng med gjennomf&oslash;ringen av Tilleggsavtalen, og som ellers innhentes av Phonero og registreres i forbindelse med oppstart eller administrasjon av kreditten eller innenfor rammen av avtaleforholdet.

Opplysningene kan behandles for Phoneros administrasjon, kreditth&aring;ndtering og kredittvurdering, oppf&oslash;lging av kontraktsbrudd og svindeltilfeller, samt for at Phonero for &oslash;vrig skal kunne oppfylle sine plikter etter lov og denne Tilleggsavtalen.

Phonero kan utlevere personopplysninger til foretak som tilh&oslash;rer samme foretaksgruppe som Phonero samt av Phonero sine underleverand&oslash;rer for oppdrag relatert til Tilleggsavtalen. Disse kan bruke personopplysningene til slike form&aring;l som er angitt over.

Phonero kan behandle personopplysningene utenlands, inkludert land utenfor EU- og E&Oslash;S-omr&aring;det innenfor rammen av de angitte form&aring;lene og uten hinder av taushetsplikt forutsatt at mottakeren av personopplysningene kan garantere for et tilfredsstillende vern av personopplysningene i henhold til gjeldende personvernregelverk. Phonero forbeholder seg ogs&aring; retten til &aring; utlevere personopplysninger i sammenheng med overdragelse eller pantsetting av fordringen etter punkt 7 (Overdragelse eller pantsettelse av krav).

&nbsp;

<h3>10. Kundens informasjonsplikter og meldinger</h3>

Kunden skal umiddelbart informere Phonero om navn- og/eller adresseendring, inklusive e-postadresse.